x

Oddział Rozwoju i Wsparcia Usług Cyfrowych

Informacje ogólne

Adres
Biblioteka Uniwersytecka
Oddział Rozwoju i Wsparcia Usług Cyfrowych
ul. Fryderyka Joliot-Curie 12
50-383 Wrocław
tel.: 71 34 63 123
e-mail:

Godziny urzędowania
poniedziałek - piątek: 8:00 - 15:00


Zadania Oddziału

Do zadań Oddziału Rozwoju i Wsparcia Usług Cyfrowych należy:

  • zarządzanie systemami informatycznymi Biblioteki Uniwersyteckiej oraz Uniwersytetu Wrocławskiego (m.in. zintegrowanym systemem bibliotecznym, Biblioteką Cyfrową UWr, Repozytorium UWr, systemem Bazy Wiedzy Omega PSIR, stroną internetową BUWr),
  • analiza, projektowanie, wdrażanie i rozwój rozwiązań informatycznych na potrzeby jednostek organizacyjnych Biblioteki Uniwersyteckiej,
  • monitorowanie i analiza danych dotyczących korzystania z zasobów cyfrowych w celu optymalizacji usług,
  • obsługa danych powstałych w ramach procesów realizowanych przez zarządzane systemy informatyczne,
  • przygotowywanie wniosków zakupowych na sprzęt informatyczny niezbędny do realizacji usług Biblioteki Uniwersyteckiej,
  • szkolenie i wsparcie użytkowników końcowych w zakresie obsługi i problemów z zarządzanymi systemami informatycznymi.

Problemy zgłaszane na adresy mailowe helpdesku:

Na adres pomoc.ab[w]uwr.edu.pl: Na adres pomoc.bu[w]uwr.edu.pl:
  • Katalogi biblioteczne (Alma, Primo, inne katalogi),
  • Biblioteka Cyfrowa / Repozytorium,
  • Strona WWW,
  • Dostęp zdalny do e-zasobów (proxy),
  • Inwentarze elektroniczne,
  • Translab,
  • Digilab,
  • Pozostałe aplikacje i usługi związane z Biblioteką (SOZ, IZZ, RFID, itd),
  • problemy ze sprzętem (drukarki, komputery, skanery, itd.),
  • problemy z siecią komputerową, WiFi,
  • problemy z pocztą,
  • problemy z GlobalProtect,
  • problemy z EZD,
  • problemy z Egerią,
  • problemy z Tetą,
  • inne problemy IT.

Pracownicy ORWUC

imię i nazwisko nr tel. / adres e-mail
Kier. Oddz. mgr Krzysztof Wysokiński 71 3463 123
mgr inż. Katarzyna Gawor 71 3463 155
mgr inż. Arkadiusz Misiewicz 697 223 005
inż. Rafał Raczyński 71 3463 185
mgr Krzysztof Sarapuk 697 550 746

Pracownicy Działu Usług Informatycznych, Zespołu Wsparcia Bezpośredniego w budynku Biblioteki:

mgr inż. Marta Tichanów marta.tichanow[w]uwr.edu.pl tel. +48 71 346 31 80 tel. kom. +48 887 039 103
mgr Paweł Łękawa pawel.lekawa[w]uwr.edu.pl tel. +48 71 346 31 80 tel. kom. +48 697 775 090
↑