Usługi informacyjne
Usługi informacyjne
Informacje ogólne
Usługi informacyjne, w odniesieniu do zbiorów ogólnych, świadczone są przede wszystkim przez Oddział Informacji Naukowej oraz, w wydzielonym zakresie, przez agendy udostępniania i Pracownię Reprograficzną, a w odniesieniu do zbiorów specjalnych – przez oddziały zbiorów specjalnych w Bibliotece „Na Piasku”.
Usługi informacyjne obejmują informację katalogową oraz informację naukową (poradnictwo: informacyjne, bibliograficzne, metodyczne, zestawienia tematyczne oraz obsługa kwerend i zamówień na odbitki kserograficzne materiałów bibliotecznych). Na szczególną uwagę zasługuje realizacja kwerend kierowanych zarówno do zbiorów ogólnych, jak i zbiorów specjalnych. Biblioteka świadczy też szereg usług towarzyszących realizacji kwerend, związanych z wykonywaniem kopii zamawianych materiałów oraz tzw. usługi dodatkowe. Niektóre z nich, w zależności od swego charakteru, są usługami płatnymi, zgodnie z odpowiednimi cennikami obowiązującymi w BU (Cennik usług informacyjnych, Cennik za świadczenie dodatkowych usług, Cennik usług reprograficznych).
Informacja katalogowa
Informacji katalogowej udzielają bezpośrednio i telefonicznie:
-
w zakresie zbiorów ogólnych
wszyscy bibliotekarze podczas dyżurów w katalogu
ul. K. Szajnochy 7/9, parter
tel. (071) 34 63 114 -
w zakresie zbiorów bibliotek zakładowych
pracownicy Oddziału Informacji Naukowej,
ul. K. Szajnochy 7/9, I piętro
tel. (071) 34 63 131 -
w zakresie zbiorów specjalnych
pracownicy oddziałów zbiorów specjalnych
Informacja katalogowa za pośrednictwem
poczty elektronicznej
e-mail: informacja.naukowa@bu.uni.wroc.pl
Wszelką pomocą w korzystaniu z katalogów służą również bibliotekarze dyżurujący w czytelniach.
Uwagi o katalogach Biblioteki Głównej można zgłaszać w „Księdze uwag” dostępnej u dyżurnego bibliotekarza w pokoju nr 10.
Uwagi o katalogu komputerowym należy kierować na adres e-mail: informacja.naukowa@bu.uni.wroc.pl
Usługi w zakresie informacji naukowej obejmują:
-
poradnictwo informacyjne i bibliograficzne w oparciu o katalogi zbiorów własnych, księgozbiór podręczny Czytelni Oddziału Informacji Naukowej oraz bazy danych
-
udzielanie informacji faktograficznej w oparciu o dostępne wydawnictwa informacyjne
-
lokalizowanie trudno dostępnych materiałów w bibliotekach krajowych i zagranicznych
-
porady metodyczne w zakresie korzystania ze źródeł, ustalania strategii wyszukiwania w bazach danych oraz informacji skierowującej do dokumentów źródłowych drukowanych i serwisów informacyjnych elektronicznych
-
wykonywanie kwerend
-
zestawienia tematyczne z bibliograficznych baz danych gromadzonych przez Bibliotekę oraz z baz danych dostępnych w trybie online wyszukiwanie informacji retrospektywnej (w zakresie nauk humanistycznych i społecznych) związanych z tematyką badań prowadzonych przez pracowników naukowo-dydaktycznych
Uwaga. Biblioteka nie wykonuje zestawień bibliograficznych dla studentów i uczniów. -
realizowanie zamówień na odbitki kserograficzne materiałów znajdujących się w zbiorach Biblioteki Uniwersyteckiej i bibliotek zakładowych (realizowane dla użytkowników spoza Wrocławia
-
dostęp do księgozbioru Czytelni Oddziału Informacji Naukowej oraz dostęp do baz danych)
Kwerendy
Zapytania dotyczące zbiorów ogólnych oraz zapytania dotyczące zbiorów specjalnych z oddziałów: Gabinet Śląsko-Łużycki, Oddział Rękopisów, Oddział Starych Druków, Oddział Zbiorów Graficznych, Oddział Zbiorów Kartograficznych oraz Oddział Zbiorów Muzycznych należy kierować na adresy:
Biblioteka Uniwersytecka we Wrocławiu
ul. Karola Szajnochy 10
50-076 Wrocław
sekretariat1@bu.uni.wroc.pl
Zasady stosowane przy realizacji kwerend
W przypadku przygotowania szczególnie czasochłonnej i pracochłonnej odpowiedzi, bibliotekarze są zobowiązani zawiadomić czytelnika o przewidzianym czasie przygotowania odpowiedzi.
W przypadku przygotowania szczególnie czasochłonnej i pracochłonnej kwerendy (np. zapytania genealogiczne) może być wystawiony rachunek za pracę bibliotekarza według obowiązującego cennika przy świadczeniu dodatkowych usług przez BU, o czym czytelnik będzie wcześniej zawiadomiony.
Wykonanie kopii materiałów bibliotecznych ze zbiorów specjalnych, na życzenie czytelnika, jest odpłatne według obowiązującego cennika za usługi reprograficzne wykonywane przez BU.
Biblioteka może odmówić wykonania kwerend - wyjątkowo pracochłonnych lub wymagających skomplikowanych poszukiwań poza biblioteką.
Wraz z odmową realizacji kwerendy udzielania jest informacja skierowująca do źródeł drukowanych lub elektronicznych, bądź do instytucji czy osób dysponujących odpowiednią informacją.
Wszelkie uwagi na temat witryny proszę zgłaszać przez formularz kontaktowy.